البوابة الإلكترونية
رؤية البوابة الالكترونية:
الريادة فى توفير و تطوير تكنولوجيا المعلومات و تعزيز التحول الرقمي بما يتواكب مع رؤية مصر 2030.
رسالة البوابة الالكترونية:
تسعى البوابة الالكترونية لكلية الصيدلة نحو التميز في إتاحة وتداول المعلومات عن الكلية في الصورة الإلكترونية بصورة احترافية تحقق رضا المستفيدين منها والتواصل معهم وتقديم خدمات الكترونية متكاملة بطريقة سهلة وامنة في اطار استراتيجية الدولة نحو التحول الرقمي.
اهداف البوابة الالكترونية بكلية الصيدلة:
في اطار الميثاق الاعلامي لجامعة اسيوط تمثل البوابة الالكترونية واجهة تفاعلية تهدف إلي:
- جذب و إفادة اكبر عدد من الفئات المستهدفة من اعضاء هيئة التدريس – معاوني اعضاء هيئة التدريس - طلاب - طلاب دراسات عليا – الجهاز الاداري
- تيسير الوصول الي المعلومات و نشر اخبار وانشطة الكلية يوميا و ذلك بالتعاون مع العلاقات العامة بالكلية
- الاعلان عن الجداول الدراسية و جداول الامتحانات و نتائج الطلاب
- الاعلان عن البرامج الدراسية المختلفة التي تقدمها الكلية ( طلاب و دراسات عليا)
- الاعلان عن الورش و الدورات التدريبية و الندوات التثقيفية و المؤتمرات التي تنظمها الكلية
- اتاحة المحتوى الالكتروني بالكلية في القطاعات المختلفة ( قطاع شئون التعليم والطلاب و قطاع الدراسات العليا و البحوث و قطاع خدمة المجتمع و تنمية البيئة)
- اتاحة المعلومات والخدمات التي تقدمها الوحدات والمراكز بالكلية
- اتاحة المعلومات الخاصة بالاقسام العلمية المختلفة وتوضيح المقررات الدراسية التي تقوم بتدريسها وانشطتها المختلفة
- اتاحة البيانات الخاصة بأعضاء هيئة التدريس و الابحاث المنشورة لهم
- تقديم خدمات الكترونية متكاملة تدعم العملية التعليمية
- ربط البوابة الالكترونية بمواقع اخرى مثل (موقع المجلة العلمية للكلية والمنصة التعليمية والايميل الاكاديمى وبنك المعرفة المصري وجوجل إسكولار) كما يوجد رابط لقناة اليوتيوب الخاصة بالكلية.
- ربط البوابة الالكترونية بالصفحات الرسمية للتواصل الاجتماعي الخاصة بالكلية
- اتاحة الفرصة للمستخدم لملأ الاستبيانات الكترونياً الخاصة بالقطاعات المختلفة
- اتاحة الفرصة لمستخدم البوابة كتابة اي مقترح او شكوى
- تعزيز التواصل بين اعضاء هيئة التدريس و الطلاب و الموظفين و ذلك من خلال البريد الاكاديمي.
- تحديث البوابة الالكترونية و متابعة تحديثها دورياً
- ضمان الجودة و السرية و الخصوصية و الاستجابة السريعة لتلبية احتياجات مستخدمي البوابة
- حماية محتويات البوابة ضد الإختراقات والفيروسات وإصلاح أي ثغرات
ميثاق خدمة المتعاملين للبوابة الالكترونية لكلية الصيدلة
هو مجموعة المبادئ والقيم و الاساليب التي تلتزم الكلية بتقديمها من خلال فريق عمل البوابة الألكترونية بالكلية بالتعاون مع فريق شبكة المعلومات بجامعة اسيوط وذلك في اطار الميثاق الاعلامي الشامل لتنظيم العمل على مستوى جامعة اسيوط والذي تم الموافقة عليه في مجلس الجامعة بجلسته رقم (724) المنعقدة في 30 سبتمبر 2021 م
الإلتزامات او الخدمات او المهام المقدمة للمتعاملين
- ضمان الجودة في خدمة المتعاملين و السعي الدؤوب لتقديم خدمات بمستوى متميز بما يحقق رضا العملاء ويفوق توقعاتهم.
- الاستجابة لاحتياجات المتعامل بسرعة ومهنية والحرص على سرية ودقة المعلومات.
- الحرص على تلبية احتياجات و رضا المتعامل في الوقت المقرر
- توجيه المتعامل إلى الموظف المختص لتلبية احتياجاته بشكل مُرضي.
- فريق عمل مهني ومتعاون يعمل على الرد على كافة استفسارات المتعاملين والتعامل معها في الوقت المناسب.
- الفهم التام للمعلومات المقدمة للمتعامل بالوثائق الصحيحة والخطوات المطلوبة
- ضمان السرية و خصوصية المعلومات
- اتخاذ الإجراءات بناءً على ملاحظات ومقترحات المتعاملين لتوفير أفضل الخدمات لهم
ما نتوقع من المتعاملين:
- توفير جميع المستندات والمعلومات والبيانات المطلوبة بشكل كامل ودقيق لإتمام المعاملة
- تزويدنا بمقترحاتكم وملاحظاتكم بشفافية تامة لمساعدتنا على تحسين مستوى خدماتنا والارتقاء بها وتوفيرها لكم على أكمل وجه.
قيم التعامل مع الشكاوى:
يتم استلام شكاوى المتعاملين والتعامل معها بحرفية وشكل فوري وذلك عن طريق تسليمها الي السيد عميد الكلية بشكل سري وذلك لضمان الخصوصية حيث يتم توصيلها للمختص مع بذل أقصى الجهود لحلها في الوقت المناسب ويتم الرد عليها من خلال مدير وحدة الخدمات التكنولوجيا بالكلية
الملكية الفكرية وحقوق النشر
جميع الحقوق محفوظة لكلية الصيدلة جامعة اسيوط، ويحق للكلية تغيير سياسة الخصوصية هذه دون إخطار مسبق، وسيتم تطبيق أحدث إصدار من هذه السياسة وستنشر على موقع الكلية.
